Väčšina spotrebiteľov minie viac v podnikoch s čistými toaletami
Každý druhý Američan je ochotný zaplatiť viac peňazí v podnikoch, ktoré majú čisté a dobre udržiavané toalety. Počet tých, ktorí „určite“ alebo „pravdepodobne“ minú viac peňazí, sa tento rok zvýšil o sedem bodov na 52 percent v porovnaní so 45 percentami v roku 2018.
Okrem toho 64 percent spotrebiteľov robí vedomé rozhodnutie o výbere podniku na základe skutočnosti, že má čistejšie a dobre udržiavané toalety. Ženy ešte častejšie priťahujú príjemné toalety v porovnaní s mužmi (67 percent oproti 61 percentám).
V skutočnosti sú čisté toalety také žiaduce, že jeden z troch Američanov hovorí, že by zaplatil za použitie toalety, ak by mal istotu, že je čistá a dobre zásobená.
Veľká väčšina Američanov hovorí, že očakávajú od vysokokvalitného podniku vysokokvalitnú toaletu. Takže, keď zákazník narazí na špinavú toaletu, jeho vnímanie tohto podniku a jeho produktov a služieb je poškvrnené. Ešte horšie je, že 55 percent sa pravdepodobne nevráti do podnikania po zlých skúsenostiach s toaletou, čo môže mať zničujúci vplyv na predaj.
Čistenie na toaletách a na žiadostiach
Takmer 60 percent Američanov nám hovorí, že v priemere používajú verejné toalety raz až päťkrát týždenne a ďalších 21 percent používa toalety šesť alebo viackrát týždenne. Celkovo 80 percent ľudí pravidelne používa verejné toalety. Akokoľvek zvláštne to môže znieť, pre mnohých z nás sú verejné toalety dôležitou súčasťou nášho každodenného života.
Verejné toalety tiež poskytujú funkčný priestor nad rámec nevyhnutnosti používania toalety a umývania rúk. Takmer polovica dospelých využíva toalety na kontrolu svojho vzhľadu a 40 percent si fúka nos alebo kašľa. Zaujímavé je, že 27 percent považuje toalety za oddych alebo útek. Navštevujú toaletu, aby sa niekomu vyhli, rozplakali sa, skryli sa alebo si dali duševnú prestávku. Ďalších 25 percent používa svoj mobil na toaletách.
Napriek tomu, že pravidelne navštevujú toalety, Američania hlásia čoraz vyšší stupeň zhoršenia situácie. Medzi ich najväčšie zhoršenia patria záchody, ktoré sú upchaté alebo nespláchnuté (85 percent), prázdne alebo zaseknuté zásobníky toaletného papiera (83 percent) a prepážkové dvere, ktoré sa nezablokujú (78 percent). Celkovo takmer 70 percent Američanov uviedlo, že mali nepríjemný zážitok z toalety.
Na základe týchto bolestivých bodov dáva zmysel, že hlavnými požiadavkami Američanov na vylepšenia sú udržiavanie toaliet čistejších a lepšie zásobených.
Stav toalety môže mať merateľný vplyv na zdravie podniku.Navisaniposkytuje skvelú obchodnú príležitosť - automatický kryt záchodovej dosky - na splnenie tejto požiadavky trhu.
